Ryanair triunfa en demanda contra Booking.com en EE.UU por engaño y ciberdelito

El juzgado de Delaware, Estados Unidos, ha fallado a favor de Ryanair al considerar que Booking.com había violado la ley de Fraude y Abuso Informático del país, lo que habría causado pérdidas a la aerolínea.

Según informó la propia Ryanair, el jurado también determinó que Booking.com había llevado a cabo estos actos a conciencia y con la intención de defraudar, lo que se tradujo en un perjuicio económico para la compañía aérea debido a la práctica ilegal conocida como ‘screenscraping‘.

El ‘screenscraping’ es una técnica utilizada por algunas agencias de viajes en línea (OTAs, por sus siglas en inglés) para rastrear los sitios web de las aerolíneas y acceder a información sensible, como precios y disponibilidad de vuelos, con el objetivo de luego cobrar de más a los consumidores por los billetes de avión, ocultando estas prácticas abusivas.

Ryanair ha sido un férreo crítico de estas prácticas y ha denunciado repetidamente a las OTAs «piratas» como Booking.com, que utilizan proveedores de software externos para llevar a cabo estas actividades en detrimento de los intereses de los pasajeros.

Booking.com Pierde Todas Sus Contrademandas Contra Ryanair

El veredicto del tribunal de Delaware también desestimó todas las contrademandas de Booking.com contra Ryanair, que incluían acusaciones por difamación, competencia desleal y prácticas comerciales fraudulentas. Esta decisión representa un importante triunfo para la aerolínea irlandesa, que ha mantenido una posición firme en su lucha por proteger su marca y los derechos de sus clientes.

La victoria de Ryanair en este juicio envía un mensaje claro a las OTAs que pretenden sacar provecho de manera deshonesta de la información de las aerolíneas. La compañía aérea ha demostrado su determinación por defender sus intereses y los de sus pasajeros, y este fallo sienta un precedente que podría tener un impacto significativo en la forma en que se desarrollan las relaciones entre las aerolíneas y las plataformas de reserva en línea.

El Impacto de la Victoria de Ryanair en la Industria de Viajes

Esta victoria de Ryanair podría tener repercusiones en toda la industria de viajes, ya que establece un claro límite a las prácticas abusivas de algunas OTAs. Las aerolíneas tendrán ahora un mayor respaldo legal para exigir el respeto de sus derechos y la protección de la información de sus clientes.

Además, este fallo podría motivar a otras compañías aéreas a seguir el ejemplo de Ryanair y emprender acciones legales contra aquellas plataformas que incurran en prácticas similares. De esta manera, se podría generar un efecto dominó que obligaría a las OTAs a adoptar políticas más transparentes y respetuosas con las aerolíneas y los consumidores.

En un momento en que la industria de viajes se enfrenta a numerosos desafíos, la determinación y el éxito de Ryanair en esta batalla legal pueden servir de inspiración a otros actores del sector para defender sus intereses y los de los pasajeros de manera más efectiva.