La Comunidad de Madrid ha anunciado recientemente la creación de un servicio de atención telefónica gratuito 24 horas al día para personas con discapacidad. Este nuevo programa, liderado por la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales, tiene como objetivo brindar un apoyo integral y permanente a este colectivo, mejorando así su calidad de vida.
Durante la reunión del Consejo de Administración de la Agencia Madrileña para el Apoyo a las Personas Adultas con Discapacidad (AMAPAD), la consejera Ana Dávila hizo público este importante anuncio. Según indicaron desde el Gobierno regional, este servicio «garantizará una asistencia permanente ante cualquier situación, incluidas las urgentes, los 365 días del año.
La Importancia de la AMAPAD en la Inclusión Social
La AMAPAD desempeña un papel fundamental en la promoción de la autonomía y la inclusión social de las personas con discapacidad. Entre sus principales objetivos, se destaca la asistencia y representación de aquellas personas a las que un juez ha dictaminado la provisión de medidas de apoyo.
Para lograr estos objetivos, la agencia ha reforzado la atención presencial con un acompañamiento realizado por integradores sociales. Estos profesionales ayudan a las personas con discapacidad en su día a día, brindándoles apoyo en actividades como acudir a citas médicas, procedimientos judiciales o entrevistas de trabajo.
Cabe resaltar que la Comunidad de Madrid ha destinado una inversión de 11,1 millones de euros este año para el funcionamiento de la AMAPAD. Desde su creación en 2023, esta entidad pública ha completado 21.636 intervenciones directas y casi 160.000 coordinaciones con familiares, juzgados, personal sanitario y otros profesionales.
El Impacto del Nuevo Servicio de Atención Telefónica
El nuevo servicio de atención telefónica 24/7 para personas con discapacidad en la Comunidad de Madrid representa un avance significativo en la prestación de servicios a este colectivo. Al ofrecer asistencia permanente, las personas con discapacidad podrán contar con un apoyo inmediato ante cualquier situación, incluyendo aquellas de carácter urgente.
Esta iniciativa refleja el compromiso del Gobierno regional por garantizar una mejor calidad de vida para las personas con discapacidad. Al proporcionar un canal de comunicación directo y accesible las 24 horas del día, los usuarios podrán recibir orientación, asesoramiento y, de ser necesario, la derivación a los recursos más adecuados para atender sus necesidades.
Además, la integración de este servicio con el trabajo que ya realiza la AMAPAD, a través de su acompañamiento presencial y coordinación con otros actores relevantes, fortalecerá aún más el apoyo integral que se brinda a este colectivo. De esta manera, la Comunidad de Madrid demuestra su compromiso por mejorar la inclusión y autonomía de las personas con discapacidad.
