El ministro de Industria y Turismo, Jordi Hereu, ha anunciado que 327 proyectos han sido beneficiarios de cerca de 70 millones de euros en la segunda convocatoria de ayudas del programa Última Milla, dirigido a la digitalización de las pymes turísticas con fondos europeos.
Durante su visita a la sede de Segittur, el titular de Turismo ha detallado que el número de empresas beneficiarias de esta segunda convocatoria ha ascendido a 394, ya que algunos proyectos requieren la participación conjunta de dos o más entidades.
Cataluña, Madrid y Comunidad Valenciana lideran las ayudas
En concreto, Cataluña, Madrid y Comunidad Valenciana son las autonomías donde las empresas han recibido más ayudas, demostrando así su compromiso y potencial en el ámbito de la digitalización turística.
Para Hereu, la digitalización del sector turístico es «clave» para seguir atrayendo a turistas cada vez más hiperconectados y con estancias de mayor valor añadido. «También es uno de los ámbitos donde España tiene un margen de mejora más amplio, de acuerdo con los indicadores de competitividad turística que mide el World Economic Forum«, ha resaltado.
Las diferentes líneas de financiación para la digitalización turística
Dentro del programa Última Milla existen tres líneas de financiación. La primera línea está destinada a proyectos que incorporan tecnologías emergentes o de nuevo desarrollo con riesgo tecnológico medio-bajo. La segunda línea es para proyectos demostradores de tecnologías testadas como Big Data, ciberseguridad y aplicaciones móviles, con riesgo tecnológico bajo.
Línea 1: Proyectos con tecnologías emergentes
Para el primer apartado se han aprobado seis proyectos, de los cuales tres están relacionados con el espacio de datos y otros tres con la digitalización del sector. Estos proyectos han recibido un total de 5,6 millones de euros.
Línea 2: Proyectos demostradores de tecnologías testadas
En la segunda línea se han seleccionado 16 proyectos, con un importe total de 4,7 millones de euros. Estos proyectos abarcan áreas como el Big Data, la ciberseguridad y las aplicaciones móviles, consolidando así la apuesta por tecnologías con riesgo tecnológico bajo.
Línea 3: Implantación de tecnologías por pymes
El último tipo de proyectos financiados son aquellos de implantación de tecnologías testadas por parte de las pymes. Estas tecnologías están relacionadas con la sensorización, la seguridad de visitantes, la demanda turística o el equipamiento de infraestructuras. Esta línea, la única subvencionable al 100%, ha aprobado 305 proyectos, que han recibido 59,1 millones de euros.
Las oportunidades y retos en la digitalización del turismo
La digitalización se presenta como una oportunidad única para el sector turístico en España. Permite mejorar la experiencia del turista, aumentar su satisfacción y, en consecuencia, incrementar el valor añadido de sus estancias. Sin embargo, también implica una serie de retos que las empresas deben superar.
Las ventajas de la digitalización turística
- Mejora de la experiencia del usuario: La implementación de tecnologías emergentes permite un mejor conocimiento y personalización de la oferta turística.
- Incremento de la competitividad: La adopción de herramientas tecnológicas facilita la optimización de recursos y procesos, elevando la competitividad de las empresas.
- Aumento del valor añadido: Proyectos que integran Big Data y ciberseguridad permiten generar propuestas de mayor valor para los turistas, aumentando su satisfacción y fidelización.
Los desafíos en la transición digital
- Inversión inicial: La implementación de nuevas tecnologías requiere una inversión inicial significativa que puede ser un obstáculo para algunas pymes.
- Capacitación del personal: Es fundamental que el personal esté adecuadamente capacitado para utilizar y aprovechar las nuevas herramientas tecnológicas.
- Seguridad de los datos: Con el incremento de tecnologías que manejan grandes volúmenes de datos, la ciberseguridad se convierte en una prioridad para proteger la información tanto de la empresa como de los clientes.
El papel de las ayudas públicas en la transformación digital
Las ayudas públicas son esenciales para facilitar la transformación digital del sector turístico. Programas como Última Milla proporcionan los recursos necesarios para que las pymes puedan superar las barreras iniciales y afrontar los desafíos relacionados con la digitalización.
El impacto de las ayudas en las pymes
- Apoyo financiero: Las ayudas permiten que las pymes puedan realizar la inversión inicial necesaria para adoptar nuevas tecnologías.
- Fomento de la innovación: La financiación de proyectos tecnológicos incentiva la innovación dentro del sector, permitiendo que las empresas desarrollen soluciones más eficientes y avanzadas.
- Reducción del riesgo: Las líneas de financiación para tecnologías con riesgo tecnológico bajo permiten a las empresas experimentar y adoptar nuevas herramientas sin asumir riesgos excesivos.
Conclusión
Las ayudas públicas han jugado un papel fundamental en este proceso, facilitando la adopción de nuevas tecnologías y fomentando la innovación en el sector. Sin embargo, aún quedan retos por superar, como la inversión inicial y la capacitación del personal, que deberán ser abordados para consolidar la transformación digital del turismo en España.
