Anker, una de las marcas más reconocidas en el mercado de accesorios tecnológicos, ha identificado un fallo en las baterías de litio incluidas en algunas de sus ‘power banks’ o baterías externas. Esta situación ha llevado a la compañía a emitir una advertencia a los usuarios y a lanzar un programa de retirada para solucionar el problema.
Problema de sobrecalentamiento en baterías de litio
El incidente se centra en un lote específico de baterías de litio utilizadas en las ‘power banks’ de Anker, que presentan defectos de fábrica. Según la información proporcionada por la empresa, estos defectos pueden causar sobrecalentamiento, lo que podría llevar a que los componentes se derritan, generen humo o incluso se incendien. Este riesgo constituye una amenaza significativa para la seguridad de los usuarios.
Unidades afectadas: Modelo A1112 Anker 321 Power Bank
Afortunadamente, Anker ha señalado que solo un número limitado de unidades se ve afectado por este problema. En concreto, se trata del modelo A1112 Anker 321 Power Bank (PowerCore 5K) en color negro. Los usuarios pueden identificar estas unidades comprobando la información grabada en el propio dispositivo, como se detalla en un comunicado oficial de la empresa.
Recomendaciones para los usuarios
Anker ha aconsejado a todos los propietarios de estas baterías externas que dejen de utilizarlas de inmediato y las guarden en un lugar seguro mientras gestionan su devolución. Es importante destacar que no se debe tirar estos dispositivos a la basura común debido al riesgo que implican. En su lugar, Anker insta a los usuarios a llevar las ‘power banks’ defectuosas a instalaciones de reciclaje que acepten este tipo de productos tecnológicos.
Programa de retirada del mercado
Consciente de la importancia de abordar este problema de manera eficaz, Anker ha anunciado un programa para retirar las unidades defectuosas del mercado. Los usuarios afectados pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Anker para recibir instrucciones sobre cómo devolver sus ‘power banks’ y obtener un reembolso o un reemplazo.
Cómo identificar el modelo defectuoso
Para aquellos que no están seguros de si poseen el modelo afectado, la identificación es bastante sencilla. Todo lo que necesita hacer es buscar la información grabada en la superficie del dispositivo, donde debería estar indicada la referencia del modelo (A1112) y su nombre (Anker 321 Power Bank, también conocido como PowerCore 5K). Esta información ayudará a los usuarios a verificar si su unidad es una de las afectadas por el defecto de fabricación.
Compromiso con la seguridad del usuario
Anker ha subrayado su compromiso con la seguridad de sus clientes y la calidad de sus productos. La compañía está trabajando diligentemente para asegurar que todas las unidades defectuosas sean retiradas del mercado lo más pronto posible. Además, Anker ha prometido realizar una revisión exhaustiva de sus procesos de manufactura para prevenir que este tipo de problemas vuelvan a ocurrir en el futuro.
Anker ha actuado con rapidez y responsabilidad al identificar y comunicar el fallo en las baterías de litio de sus ‘power banks’, poniendo en marcha un programa de retirada para minimizar cualquier riesgo a los usuarios. Si posees un modelo A1112 Anker 321 Power Bank (PowerCore 5K) en color negro, es crucial que dejes de usarlo de inmediato y sigas las recomendaciones de la compañía para su devolución segura.
