La Defensoría del Pueblo ha recordado a la Jefatura Superior de Policía de la Comunitat Valenciana su obligación legal de asegurar que todo solicitante de protección internacional tenga la oportunidad de presentar su solicitud de manera oportuna y sea debidamente registrada.
Este llamado de la Defensoría del Pueblo tuvo lugar el 14 de mayo, tal como se desprende de la comunicación enviada por este organismo a València Acull, en respuesta a las numerosas quejas presentadas tanto por esta asociación como por individuos debido al colapso que experimenta el sistema para obtener citas de asilo, como señala la ONG en un comunicado.
Críticas a la gestión policial
València Acull critica que, a pesar de la persistencia de esta situación, la policía se limite a informar de la disponibilidad de las dos líneas telefónicas para solicitar citas, indicando que estas están operativas normalmente los miércoles a las 15:00 horas para el trámite correspondiente.
En este sentido, la ONG advierte que la carencia de citas está dejando a las personas que han escapado de sus países por temor a su seguridad completamente desamparadas, tanto social como legalmente. Estas personas no pueden acceder al sistema de acogida ni regularizar su situación, por lo que se encuentran en una situación de desamparo, con muchas de ellas viviendo en la calle y exponiéndose a posibles sanciones policiales o expulsiones debido a su estatus irregular.
Registro de quejas y asesoramiento
Ante esta problemática, València Acull destaca que ha venido registrando durante años los casos de personas que presentan quejas ante la Defensoría del Pueblo y la Oficina de Asilo y Refugio debido a la imposibilidad de obtener citas. Asimismo, la organización brinda asesoramiento a individuos en la redacción de quejas de manera individual.
En marzo de este año, específicamente, desde el Programa de Igualdad de Trato y No Discriminación de València Acull, se presentó una queja colectiva ante la Defensoría del Pueblo por los 421 casos documentados de personas que no habían logrado obtener una cita de asilo desde el último trimestre de 2022, según indican las fuentes mencionadas.
Mejoras necesarias en el sistema de asilo
Ante la situación descrita, es evidente que existe una urgente necesidad de mejorar el acceso al sistema de protección internacional para aquellos que buscan refugio en España. La respuesta de la policía, limitada a la simple indicación de los horarios para solicitar citas, resulta claramente insuficiente frente a la magnitud del problema.
Es fundamental que las autoridades competentes, en este caso la Jefatura Superior de Policía de la Comunitat Valenciana, establezcan medidas concretas y eficaces para garantizar que todos los solicitantes de protección internacional puedan ejercer su derecho de manera efectiva. Esto implica facilitar el acceso a citas de asilo de forma ágil y organizada, evitando así que las personas queden en una situación de vulnerabilidad extrema al no poder regularizar su situación en el país.
Compromiso con los derechos humanos
La protección de los derechos humanos y el respeto a la dignidad de todas las personas, independientemente de su origen o estatus migratorio, debe ser un pilar fundamental en la actuación de las autoridades. En este sentido, es imprescindible que se adopten medidas inmediatas para resolver la crisis de citas de asilo que está afectando a tantas personas en situación de vulnerabilidad.
Además de garantizar el acceso a citas de asilo, es crucial que se brinde apoyo integral a aquellos que se encuentran en una situación de desamparo, asegurando que reciban la asistencia necesaria para cubrir sus necesidades básicas y ejercer sus derechos fundamentales.
Conclusiones
En conclusión, la interpelación de la Defensoría del Pueblo a la Jefatura Superior de Policía de la Comunitat Valenciana pone de manifiesto la importancia de garantizar el derecho de asilo de forma efectiva y respetuosa. Es fundamental que se tomen las medidas necesarias para corregir las deficiencias en el sistema actual y asegurar que todas las personas que solicitan protección internacional sean atendidas de manera oportuna y digna.
València Acull ha desempeñado un papel crucial al documentar y denunciar las dificultades que enfrentan los solicitantes de asilo en la región, demostrando su compromiso con la defensa de los derechos humanos y la justicia social. Es imperativo que las autoridades actúen de manera decidida y coordinada para abordar esta crisis humanitaria y garantizar un futuro más seguro y digno para aquellos que han tenido que huir de sus países en busca de protección y refugio.
