A pesar de la entrada en vigor de la Ley General de Telecomunicaciones el pasado 30 de junio, que prohibía las llamadas comerciales no deseadas, el fenómeno del «spam» telefónico continúa afectando a los usuarios. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) advierte que, a pesar de las restricciones legales, estas llamadas no han disminuido y el cumplimiento de la normativa aún es deficiente. Mientras algunas empresas de telecomunicaciones aseguran estar acatando la ley, persisten dudas sobre el verdadero alcance de la prohibición y las medidas implementadas para frenar esta práctica invasiva. A continuación te contaremos que dice la OCU al respecto y además te brindaremos algunos consejos que te servirán para evitar estas molestas llamadas.
1¿Qué es la OCU?
La OCU, siglas de la Organización de Consumidores y Usuarios, es una entidad independiente y sin ánimo de lucro que vela por los derechos de los consumidores en España y otros países. Su misión es defender los intereses de los consumidores en áreas como productos, servicios y derechos económicos, ofreciendo información imparcial y asesoramiento. A través de estudios comparativos, investigaciones y campañas, la OCU busca promover un mercado justo y transparente, empoderando a los consumidores para tomar decisiones informadas. Su labor se enfoca en garantizar la calidad, seguridad y equidad en el ámbito del consumo, promoviendo la protección y el bienestar de los usuarios.
