Hay productos que se lanzan al mercado sin mayor pretensión que cubrir una necesidad básica. Y hay otros que, por razones muchas veces inexplicables —o, en este caso, intensamente aromáticas—, se convierten en fenómenos virales que barren con todo a su paso. Eso es exactamente lo que ha ocurrido con el gel de ducha de vainilla Monogotas Deliplus de Mercadona.
Este producto de Mercadona, que hasta hace unas semanas pasaba desapercibido para la mayoría de los clientes habituales del supermercado, hoy genera colas, vídeos con millones de visualizaciones y una curiosa pregunta: ¿qué tiene este gel de 1,50 euros que lo hace tan especial?
4Mercadona y la magia de sus virales silenciosos
Este no es el primer caso en que un producto de Mercadona se convierte en fenómeno de masas sin una gran campaña detrás. Ya ocurrió con las cremas antiarrugas de Sisbela, el aceite seco de monoï o los maquillajes low-cost de Deliplus. La cadena valenciana parece tener un don natural para que sus productos “hablen por sí solos”.
Mercadona no ha hecho ningún anuncio específico sobre este gel de ducha viral. No lo necesita. Su modelo de negocio se basa en la escucha activa de los consumidores y la rápida adaptación. En cuanto detectan una tendencia creciente —como la explosión de ventas del Monogotas de vainilla— ajustan la producción, reponen con eficiencia y permiten que la marea siga creciendo.
Esta estrategia de bajo perfil ha sido parte fundamental del éxito de Mercadona en los últimos años. Dejar que sea el cliente quien recomiende, quien descubra y quien comparta. La confianza en la calidad de sus productos, sumada a la transparencia en los precios, ha consolidado una imagen de marca robusta, fiable y cada vez más emocional.
