Mercadona ha dado un nuevo paso en su estrategia de mejora de la experiencia del cliente. Desde el pasado jueves 20 de febrero, la compañía ha comenzado a instalar máquinas expendedoras de café recién molido en una selección de sus tiendas en la provincia de Valencia. Esta iniciativa, que aún todavía se encuentra en fase de prueba, busca ofrecer a los consumidores una alternativa de café para llevar de alta calidad mientras realizan sus compras.
Con esta incorporación, Mercadona se suma a la creciente tendencia del «coffee to go«, una opción cada vez más demandada por los consumidores que buscan rapidez y calidad en su día a día. Aunque la empresa no ha confirmado cuando el servicio estará disponible en todo el país, todo apunta a que, si los resultados son positivos, en los próximos meses podríamos ver estas máquinas en todos los supermercados.
4Un complemento ideal para la sección «Listo para Comer»
Mercadona lleva años trabajando en la expansión de su sección «Listo para Comer», una línea de platos preparados que ha sido un éxito entre los consumidores que buscan comidas rápidas y de calidad. Actualmente, esta sección está presente en 1.110 tiendas de España y Portugal y ofrece una amplia variedad de opciones, desde ensaladas y bocadillos hasta platos calientes como arroces y guisos.
La introducción de máquinas de café recién molido complementa perfectamente esta oferta, permitiendo que los clientes disfruten de una experiencia gastronómica completa mientras realizan sus compras. Aquellos que opten por un plato de la sección «Listo para Comer» podrán acompañarlo con un café de calidad sin necesidad de salir del supermercado.
Esta estrategia se alinea con la tendencia creciente de los supermercados de ofrecer más servicios que vayan más allá de la simple venta de productos de alimentación. En los últimos años, muchas cadenas han apostado por incluir áreas de restauración dentro de sus establecimientos, facilitando a los clientes la posibilidad de consumir comida en el mismo lugar donde hacen sus compras.
