Mercadona ha dado un nuevo paso en su estrategia de mejora de la experiencia del cliente. Desde el pasado jueves 20 de febrero, la compañía ha comenzado a instalar máquinas expendedoras de café recién molido en una selección de sus tiendas en la provincia de Valencia. Esta iniciativa, que aún todavía se encuentra en fase de prueba, busca ofrecer a los consumidores una alternativa de café para llevar de alta calidad mientras realizan sus compras.
Con esta incorporación, Mercadona se suma a la creciente tendencia del «coffee to go«, una opción cada vez más demandada por los consumidores que buscan rapidez y calidad en su día a día. Aunque la empresa no ha confirmado cuando el servicio estará disponible en todo el país, todo apunta a que, si los resultados son positivos, en los próximos meses podríamos ver estas máquinas en todos los supermercados.
3Un café accesible y de calidad para todos los bolsillos
Uno de los aspectos más interesantes de esta propuesta es su precio competitivo. En un momento en el que el café para llevar ha experimentado un notable incremento de precios en cafeterías y franquicias especializadas, Mercadona ofrece una alternativa más asequible sin comprometer la calidad.
El precio de las bebidas varía entre 1,20 y 1,80 euros, dependiendo del tamaño y la variedad elegida. Se trata de una opción económica en comparación con los cafés que pueden encontrarse en grandes cadenas de cafeterías, donde el coste puede superar los 3 euros.
Además, las máquinas están equipadas con terminales de pago sin contacto, lo que agiliza el proceso y evita colas innecesarias. El consumidor puede seleccionar su bebida, pagar con tarjeta o dispositivo móvil y recoger su café en cuestión de segundos. Para aquellos que desean una experiencia aún más personalizada, las máquinas permiten ajustar la cantidad de leche, espuma y edulcorante.
