Mercadona ha dado un nuevo paso en su estrategia de mejora de la experiencia del cliente. Desde el pasado jueves 20 de febrero, la compañía ha comenzado a instalar máquinas expendedoras de café recién molido en una selección de sus tiendas en la provincia de Valencia. Esta iniciativa, que aún todavía se encuentra en fase de prueba, busca ofrecer a los consumidores una alternativa de café para llevar de alta calidad mientras realizan sus compras.
Con esta incorporación, Mercadona se suma a la creciente tendencia del «coffee to go«, una opción cada vez más demandada por los consumidores que buscan rapidez y calidad en su día a día. Aunque la empresa no ha confirmado cuando el servicio estará disponible en todo el país, todo apunta a que, si los resultados son positivos, en los próximos meses podríamos ver estas máquinas en todos los supermercados.
1El café recién molido, un atractivo para los clientes
El aroma del café recién molido es un placer sensorial inconfundible y, para muchos, un elemento indispensable en su rutina diaria. Conscientes de ello, Mercadona ha decidido incorporar máquinas expendedoras que muelen el grano en el momento, garantizando así la frescura y el sabor auténtico del café.
A diferencia de los clásicos dispensadores de café que se encuentran en algunas tiendas de conveniencia y gasolineras, estas máquinas de Mercadona apuestan por la calidad del grano y por un sistema que maximiza el sabor. Ofrecen diversas opciones de café, desde el clásico café solo hasta capuchinos y cafés con leche, permitiendo a los clientes personalizar su bebida según sus preferencias. Además, los consumidores pueden elegir la intensidad del café y la cantidad de azúcar o edulcorante que desean incorporar.
Este movimiento forma parte de una estrategia más amplia de Mercadona para diferenciarse de la competencia y mejorar la experiencia de compra en sus establecimientos. La compañía ha demostrado en los últimos años su interés por diversificar su oferta y apostar por servicios innovadores que fidelicen a sus clientes.
