Starbucks, esa cafetería donde todos nos sentimos como en el salón de casa (pero con café más caro), acaba de dar un giro importante en sus políticas. A partir de finales de enero de 2025, la cadena implementará nuevas normas para controlar quién puede usar sus instalaciones. Sí, hay cambios en el aire y, según ellos, es para que la experiencia de los clientes sea más cómoda y agradable. Aquí te explico todo con pelos y señales.
3Cómo se implementará la nueva normativa
El cambio no será de la noche a la mañana. Los gerentes de cada tienda tendrán 40 horas para preparar a los equipos, ajustar detalles y asegurarse de que todo el mundo sepa cómo aplicar estas nuevas normas sin causar tensiones.
Los empleados recibirán formación específica para manejar las situaciones que puedan surgir. ¿El objetivo? Que los clientes que vayan a tomarse su café en paz no se vean afectados por quienes no están consumiendo nada o simplemente están ahí de paso. Además, Starbucks monitoreará cómo funcionan estas nuevas normas para asegurarse de que cumplen su propósito sin generar conflictos innecesarios.
