BBVA ha sorprendido al mundo financiero con un anuncio que marca un antes y un después en el sector. Este 2025, el banco implementará sistemas avanzados de Inteligencia Artificial (IA) para transformar la manera en que sus clientes interactúan con la entidad. Con esta iniciativa, BBVA busca optimizar la atención al cliente, automatizar procesos internos y ofrecer soluciones más personalizadas y eficientes. Este movimiento consolida a BBVA como un líder en innovación tecnológica, pero no está libre de polémicas. A continuación te contaremos de qué manera afectará tu vida la implementación de esta IA.
2Un modelo único de datos para una banca más eficiente
Otro de los pilares de esta transformación tecnológica en BBVA es el desarrollo de un modelo único de datos, diseñado para integrar información de diversas áreas del banco, como finanzas, marketing y tecnología. Este modelo no solo centraliza grandes volúmenes de datos, sino que los organiza y los hace accesibles para diferentes propósitos.
Para sacar el máximo provecho de esta herramienta, BBVA ha desarrollado un GPT adicional que permite a sus empleados interactuar con el modelo de datos a través de una interfaz conversacional. Esto facilita la localización rápida de información clave, la identificación de responsables de datos y el análisis de su uso en aplicaciones anteriores.
La implementación de este sistema no solo mejora la eficiencia operativa del banco, sino que también permite tomar decisiones basadas en datos actualizados y precisos. Según BBVA, esta innovación ha incrementado la agilidad en los procesos internos y ha reducido significativamente los márgenes de error, fortaleciendo la confianza en su modelo de gestión.
