Amazon, la empresa de Jeff Bezos viene implementando una serie de políticas en los últimos años que afectan a los clientes, a veces para bien y otras no tanto, tal es el caso de la reciente política de reembolsos que permite a los clientes poder quedarse con algunos productos a la par que recibe el dinero invertido, siempre y cuando el producto no exceda el costo que acarrea la devolución. Hoy te contamos todo lo que tienes que hacer para conseguir que Amazon te devuelva el dinero y además, puedas disfrutar del producto.
3¿Cómo solicitar el reembolso y quedarte con el producto?
Los pasos a seguir para obtener un reembolso de Amazon y al mismo tiempo seguir disfrutando del producto, son bastante sencillos. Lo primero que debes hacer es hacer la solicitud de reembolso y asegurarte de que tu solicitud se procesa correctamente. Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon a través de su plataforma de chat en línea, donde podrás exponer tu caso.
Una vez que Amazon apruebe el reembolso y decida que te quedes con el producto, el dinero será devuelto a tu cuenta de Amazon o en tu tarjeta bancaria, dependiendo de la opción que elijas. Si tienes pensado seguir comprando en la plataforma, puedes optar por recibir el reembolso en forma de cheque regalo de Amazon, lo que suele ser más rápido.
En resumen, esta nueva política de devoluciones de Amazon permite a los clientes quedarse con ciertos productos y obtener un reembolso completo si los costos de la devolución son demasiado elevados. Si tienes suerte de que tu pedido califique para esta oferta, podrás ahorrarte el esfuerzo de enviar el producto de vuelta mientras obtienes tu dinero de vuelta. Sin embargo, es importante recordar que solo aplica para artículos pequeños o económicos, y que el proceso dependerá de la evaluación interna de Amazon.
