Amazon, la empresa de Jeff Bezos viene implementando una serie de políticas en los últimos años que afectan a los clientes, a veces para bien y otras no tanto, tal es el caso de la reciente política de reembolsos que permite a los clientes poder quedarse con algunos productos a la par que recibe el dinero invertido, siempre y cuando el producto no exceda el costo que acarrea la devolución. Hoy te contamos todo lo que tienes que hacer para conseguir que Amazon te devuelva el dinero y además, puedas disfrutar del producto.
1¿Cuáles son los productos que aplican para esta política de Amazon?
Afortunadamente no todos los productos que se adquieren a través de Amazon se consideran dentro de la nueva política de la empresa de Bezos, sólo aquellos productos o muy “pequeños” o cuyo costo excede el monto correspondiente al proceso de devolución, es decir, cuando el devolver el producto sea más costoso que el mismo producto. Por ejemplo, utensilios de cocina, algunos productos electrónicos, ropa, entre otros.
Ahora bien, existen productos “costosos” o de alta gama, como televisores, ordenadores, dispositivos electrónicos e incluso ropa que no entran dentro de la nueva política de Amazon debido a sus altos costos. La decisión de devolver el producto y efectuar el reembolso depende exclusivamente de los gastos asociados al proceso de devolución que realiza Amazon y a las posibilidades de volver a vender el producto, aunque sea un producto ya usado.
