El reciente paso de la DANA por la Comunidad Valenciana dejó una profunda huella en el polígono industrial de Xirivella, donde múltiples empresas sufrieron pérdidas considerables. Entre ellas, Vapeo24, una compañía especializada en productos de vapeo, enfrentó uno de los desafíos más importantes de su historia. Las intensas lluvias anegaron su almacén y oficinas, causando daños significativos en el inventario, el mobiliario y los equipos. A pesar de estas adversidades, la empresa logró recuperarse en un tiempo récord de dos semanas, demostrando su fortaleza y capacidad de resiliencia.
El impacto de la tormenta no solo paralizó las operaciones de Vapeo24, sino que también generó retrasos en los pedidos y pérdidas económicas significativas. Sin embargo, el compromiso de su equipo y el apoyo de sus clientes permitieron a la compañía superar la crisis y retomar sus actividades con normalidad.
Un temporal que paralizó Xirivella
La DANA afectó gravemente al polígono industrial de Xirivella, dejando calles inundadas y bloqueando el acceso a las instalaciones. Según Óscar Sevilla, jefe de almacén de Vapeo24, «el agua comenzó a subir rápidamente al caer la tarde, haciendo imposible entrar o evaluar los daños». Durante dos días, la incertidumbre reinó entre los responsables de la empresa, ya que no podían determinar la magnitud del impacto.
Cuando finalmente pudieron ingresar, la escena era devastadora. Gran parte de los líquidos de vapeo, atomizadores y dispositivos electrónicos almacenados habían quedado inutilizables debido al contacto con el agua. Asimismo, el mobiliario de oficina, como escritorios y sillas, junto con los equipos informáticos, estaban dañados irreparablemente. Aunque el cálculo total de las pérdidas aún está en proceso, la empresa confirmó que estas fueron significativas y representaron un duro golpe para su operativa.
Un equipo comprometido con la recuperación
Afortunadamente, ninguno de los empleados de Vapeo24 se encontraba en las instalaciones durante el momento más crítico de la tormenta, evitando así cualquier tipo de daño personal. No obstante, muchos de ellos enfrentaron dificultades en sus hogares, especialmente aquellos que residen en localidades cercanas como Aldaia, también gravemente afectadas por las inundaciones.
Desde el momento en que fue posible acceder al polígono, el equipo de Vapeo24 se movilizó para limpiar y reparar las instalaciones. Durante dos semanas, trabajaron sin descanso para reorganizar el almacén, recuperar las áreas dañadas y garantizar que la empresa pudiera volver a operar con normalidad. «El esfuerzo de todos los empleados fue fundamental. Sin su compromiso, no habríamos logrado superar esta crisis tan rápidamente», afirmaron desde la dirección.
Recuperando la confianza de los clientes
Con un promedio de 600 pedidos diarios, la interrupción de las operaciones de Vapeo24 generó inevitables retrasos en las entregas. Sin embargo, la empresa mantuvo una comunicación constante y abierta con sus clientes, informándoles sobre los avances en la recuperación. Este enfoque transparente fue clave para preservar la confianza de los consumidores durante el periodo más complicado.
Como muestra de agradecimiento, la empresa decidió adelantar su campaña de Black Friday y aumentar su descuento habitual del 10% al 21%. Esta acción no solo ayudó a reforzar la relación con sus clientes, sino que también permitió a la empresa recuperar parte de las pérdidas sufridas. «Nuestros clientes han sido nuestra mayor fortaleza durante esta crisis, y queríamos devolverles su apoyo con esta promoción especial», explicaron desde Vapeo24.
Medidas para un futuro más seguro
El impacto de la DANA llevó a Vapeo24 a implementar medidas preventivas para minimizar los riesgos de futuros desastres. Entre estas acciones destacan las mejoras en los sistemas de drenaje de sus instalaciones, la instalación de barreras protectoras contra inundaciones y la actualización de sus protocolos de emergencia.
Además, la empresa está colaborando con las autoridades locales para reforzar la infraestructura del polígono industrial de Xirivella. Este esfuerzo conjunto busca garantizar que las operaciones de todas las empresas de la zona estén mejor protegidas frente a fenómenos climáticos extremos. «Aunque no podemos evitar que estos desastres ocurran, sí podemos prepararnos mejor para enfrentarlos», señalaron desde la dirección.
El futuro de Vapeo24: resiliencia y preparación
Con sus operaciones ya normalizadas, Vapeo24 se encuentra en un proceso de mejora continua para fortalecer sus capacidades internas y garantizar su resiliencia ante futuros desafíos. La experiencia vivida durante la DANA les permitió no solo superar una crisis, sino también sentar las bases para estar mejor preparados en el futuro.
La recuperación de Vapeo24 es un claro ejemplo de cómo la organización, el esfuerzo colectivo y la resiliencia pueden superar incluso las adversidades más grandes. A medida que continúan implementando medidas preventivas y fortaleciendo su relación con los clientes, la empresa se posiciona como un referente en su sector.
«Esta experiencia nos ha enseñado mucho sobre la importancia del trabajo en equipo y la planificación. Ahora estamos más fuertes que nunca y preparados para cualquier desafío que el futuro nos depare», concluyeron desde Vapeo24.
