El panorama bancario ha experimentado una gran transformación en los últimos años, y una de las innovaciones más destacadas ha sido la popularización de Bizum, una herramienta que permite enviar dinero de forma instantánea. Este servicio, ampliamente utilizado por los clientes de los bancos tradicionales en España, no estaba disponible para los usuarios de neobancos como N26 o Revolut. Sin embargo, esta situación está cambiando, ya que cada vez más neobancos han comenzado a incorporar Bizum en sus servicios para satisfacer la demanda de sus usuarios. A continuación te contaremos cuáles son los beneficios que trae consigo Bizum para los clientes de neobancos.
2El crecimiento de los neobancos: La mirada de la OCU
A pesar de que Bizum ha sido un éxito rotundo entre los bancos tradicionales, los neobancos han tardado en sumarse a esta tendencia. Revolut y N26, dos de los neobancos más populares en España, no ofrecían este servicio hasta hace poco, lo que suponía una desventaja para los clientes que querían disfrutar de todas las ventajas de Bizum sin renunciar a las facilidades que ofrecen estas plataformas digitales.
La OCU ha señalado que los neobancos han liderado encuestas de satisfacción entre los usuarios debido a sus modelos flexibles y sus plataformas fáciles de usar, pero la ausencia de Bizum seguía siendo un obstáculo para algunos clientes. Sin embargo, N26 fue el primero en incorporar Bizum hace varios años, dando un paso hacia la integración de los servicios más demandados por los consumidores. Más recientemente, Revolut ha seguido su ejemplo, permitiendo a sus clientes disfrutar de Bizum desde septiembre de 2024.
