Las llamadas o mensajes publicitarios por parte de una teleoperadora, aunque a menudo son vistas como una molestia, se han convertido en una parte común de nuestras vidas. Sin embargo, pocas veces reflexionamos sobre el impacto que tienen en quienes están al otro lado del teléfono, como teleoperadores y teleoperadoras que, en muchos casos, enfrentan insultos y gritos durante su jornada laboral. Una teleoperadora ha decidido lanzar un mensaje que está siendo ampliamente difundido, buscando empatizar con la difícil realidad que enfrentan en su trabajo diario.
1El mensaje que está causando sensación
Una teleoperadora ha utilizado sus redes sociales para compartir una experiencia personal que ha tocado la fibra sensible de muchos. En su mensaje, pedía a los usuarios que no le gritaran ni le insultaran cuando recibieran sus llamadas. «Estoy trabajando de teleoperadora y de verdad os pido que penséis que quien te llama no quiere molestarte ni incomodarte. Solo estamos trabajando», escribió.
Este mensaje, simple pero directo, ha conseguido captar la atención de miles de personas, generando una avalancha de reacciones. En sus palabras, reflejaba el malestar de muchos teleoperadores que a diario son el blanco de la frustración de los usuarios, quienes suelen descargar su enfado con los trabajadores, sin tener en cuenta que ellos solo están realizando su labor.
