Mango, la reconocida marca española de moda, ha dado un paso importante en su estrategia de expansión al inaugurar una nueva «flagship» en la Plaza España de Madrid. Esta emblemática tienda, con más de 1.500 metros cuadrados de superficie comercial, se convierte en la cuarta más grande de la capital y la segunda en ofrecer bajo un mismo techo productos de las líneas Woman, Man, Kids y Teen.
La apertura de esta tienda insignia se enmarca dentro del Plan Estratégico 4E 2024-2026 de Mango, cuyo objetivo principal es impulsar la propuesta de valor diferencial de la compañía. Según el consejero delegado, Toni Ruiz, la nueva «flagship» busca «inspirar y conectar con la clientela a través del trato humano», aprovechando el 40 aniversario de la firma.
Una Apuesta por la Sostenibilidad y la Experiencia del Cliente
La nueva tienda de Mango en Madrid representa una clara apuesta por la sostenibilidad, tal como lo resalta el director global de Retail, César de Vicente. La tienda cuenta con un certificado que avala su compromiso con prácticas sostenibles. Además, el espacio comercial hace un guiño a la ciudad de Madrid al utilizar piedra caliza, material característico de muchos edificios emblemáticos de la capital.
Pero la innovación de esta «flagship» va más allá de la sostenibilidad. La tienda incorpora una evolución del concepto de «retail» de inspiración mediterránea «New Med», buscando reflejar el espíritu y la frescura de la marca. Además, cuenta con una «lounge área» en la primera planta con vistas a la icónica Plaza España, así como probadores amplios y funcionales, una zona específica de «click & collect» y un servicio de asesoría personal para los clientes.
Tecnología y Omnicanalidad, Claves para la Experiencia del Cliente
La nueva tienda de Mango también destaca por la incorporación de últimas tecnologías, como RFID, «e-ticket» y la venta de stock «online» desde la tienda física. Estas herramientas buscan elevar la experiencia del cliente y fomentar la omnicanalidad, integrando lo online y lo físico.
Además, la compañía ha organizado un acto de inauguración oficial con sus clientes esta tarde, lo que demuestra su compromiso por acercarse aún más a su público y ofrecerles una experiencia de compra memorable.
En resumen, la apertura de esta «flagship» en Madrid representa una importante apuesta de Mango por su expansión en España, impulsada por su Plan Estratégico 4E 2024-2026. La tienda se distingue por su compromiso con la sostenibilidad, la innovación en el concepto de «retail» y la integración de tecnologías para mejorar la experiencia del cliente. Sin duda, un hito en la historia de la marca que refleja su ambición de liderazgo en el mercado de la moda.
