La nueva aplicación de Sonos no solo ha traído problemas a los usuarios de sus productos, sino que también ha obligado a la propia compañía a retrasar el lanzamiento de nuevos dispositivos, entre los que se encuentra un decodificador al estilo Roku.
La marca tecnológica reconoció a principios de agosto, con motivo de los resultados del tercer trimestre de su actual año ejercicio fiscal, que los errores que presentaba la nueva aplicación, disponible desde mayo, habían eclipsado datos positivos como el crecimiento en ingresos interanual que habían impulsado los auriculares Sonos Ace.
Su director ejecutivo, Patrick Spence, también informó de que la fallida aplicación había obligado a retrasar «dos lanzamientos principales» de nuevos productos, que estaban previstos para el cuarto trimestre. Uno de ellos era su primer decodificador.
El Nuevo Decodificador de Sonos
Este dispositivo recibe el nombre interno de ‘Pinewood’ y se espera que llegue finalmente en marzo del año que viene, como ha apuntado el analista Mark Gurman de Bloomberg. Con él, la firma tecnológica se sumergiría en un mercado donde ya compiten dispositivos como Roku, Apple TV y Amazon Fire TV.
Este decodificador de Sonos representa una expansión estratégica de la compañía, que hasta ahora se ha enfocado principalmente en altavoces y sistemas de audio para el hogar. Al incursionar en el mercado de los decodificadores de transmisión, Sonos busca diversificar su cartera de productos y aprovechar las oportunidades que ofrece este segmento en rápido crecimiento.
El retraso en el lanzamiento del decodificador se debe, según la empresa, a los problemas asociados con la nueva aplicación móvil de Sonos. Estos inconvenientes habrían desviado recursos y atención de la compañía, obligándola a priorizar la resolución de los problemas de la aplicación antes de proceder con el debut de este nuevo dispositivo.
Impacto en la Estrategia de Sonos
La situación presenta un desafío importante para Sonos, ya que el éxito de su decodificador será clave para impulsar su crecimiento futuro y diversificar sus ingresos más allá de los altavoces y sistemas de audio. El retraso en el lanzamiento podría permitir que la competencia avance y gane terreno en un mercado en constante evolución.
Aun así, Sonos cuenta con una sólida base de usuarios leales y una reputación de calidad en el diseño y rendimiento de sus productos. Si logra resolver los problemas de la aplicación y lanzar un decodificador competitivo, tiene la oportunidad de ampliar su presencia en los hogares y convertirse en un actor más relevante en el ecosistema de entretenimiento doméstico.
El manejo adecuado de esta situación será fundamental para que Sonos pueda mantener su posición en el mercado y aprovechar las oportunidades de crecimiento que se presentan en el segmento de los decodificadores de transmisión. La compañía deberá equilibrar la resolución de problemas a corto plazo con la ejecución de su estrategia a largo plazo, en un entorno cada vez más competitivo.
