La organización del Grupo IAG ha desempeñado un papel clave en la asistencia del Comité Paralímpico Español en su viaje a los Juegos Paralímpicos de París 2024. A través de su filial de handling, South Europe Ground Services (South), el grupo ha prestado servicios esenciales para garantizar un vuelo seguro y sin contratiempos.
El vuelo, operado por Iberia con un Airbus A332, despegó del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas el pasado sábado con un total de 186 pasajeros a bordo, incluidos los deportistas paralímpicos y sus 43 sillas de ruedas, así como algunos de sus equipajes especiales. La operativa ha contado con la colaboración de diversos organismos, entre ellos Aena, las fuerzas de seguridad y el Servicio de Asistencia a Personas con Movilidad Reducida.
Asistencia Integral en Tierra para el Equipo Paralímpico
Los agentes de facturación y embarque de South Europe Ground Services (South) atendieron a los deportistas en los mostradores habilitados para esta operativa especial. Uno de los momentos clave fue el embarque de los pasajeros con sillas de ruedas eléctricas, quienes fueron trasladados al avión con la ayuda de un «ambulift», un vehículo adaptado diseñado específicamente para este tipo de necesidades.
Además, la coordinación entre los diferentes equipos y organismos involucrados fue fundamental para garantizar una transición fluida desde la llegada de los deportistas al aeropuerto hasta su abordaje en el avión. Este nivel de sincronización permitió que el embarque se llevara a cabo sin contratiempos y con la máxima eficiencia.
El compromiso de South Europe Ground Services (South) y de todo el Grupo IAG con la inclusión y la accesibilidad queda patente en su apoyo al Comité Paralímpico Español en este viaje histórico hacia los Juegos Paralímpicos de París 2024.
Innovación y Tecnología al Servicio de la Inclusión
La asistencia personalizada brindada por South Europe Ground Services (South) se complementa con el uso de tecnología adaptada a las necesidades de los pasajeros con movilidad reducida. El «ambulift» es un claro ejemplo de cómo la innovación puede mejorar la experiencia de viaje de este colectivo.
Además, la formación especializada de los agentes de handling les permite identificar y atender de manera eficaz las necesidades específicas de cada pasajero. Esto se traduce en un servicio de mayor calidad y en una mayor tranquilidad para los deportistas paralímpicos y sus acompañantes durante el trayecto.
La colaboración entre South Europe Ground Services (South) y el Comité Paralímpico Español es un claro reflejo de cómo las empresas pueden contribuir a la inclusión y accesibilidad en el sector aéreo. Este vuelo inaugural es solo el comienzo de una asociación que promete seguir brindando apoyo y soluciones innovadoras para facilitar el viaje de todos los pasajeros, independientemente de sus capacidades.
