Según un estudio realizado por Google Cloud y National Research Group, el 86% de las empresas que ya utilizan la inteligencia artificial (IA) generativa sitúan el crecimiento estimado de sus ingresos en torno al 6%. La encuesta, que abarcó a 2.500 directivos de compañías internacionales con una facturación superior a 10 millones de dólares, revela los beneficios que esta tecnología está generando en cuatro áreas clave: productividad, seguridad, crecimiento del negocio y experiencia del usuario.
Sin embargo, el análisis también destaca que todavía existe una «importante brecha» en la adopción de la IA generativa, con un 39% de las empresas aún sin implementar esta tecnología en su producción. Esto es especialmente pronunciado en sectores más regulados, como los servicios financieros y la industria manufacturera.
LA PRODUCTIVIDAD COMO MOTOR DEL ÉXITO
El 45% de los directivos que informaron sobre una mejora en la productividad gracias a la IA indicaron que, como mínimo, la actividad de sus empleados se había «duplicado» debido a la implantación de esta tecnología. Esta mejora en la eficiencia operativa es uno de los principales factores que está impulsando el crecimiento de los ingresos en las empresas que han adoptado la IA generativa.
Además, la IA generativa también está desempeñando un papel crucial en la seguridad empresarial. El 56% de los encuestados afirmaron que esta tecnología ha reforzado el perfil de seguridad de su organización, con un 82% indicando una mayor capacidad para identificar amenazas y un 71% señalando una reducción en el tiempo necesario para resolver problemas de seguridad.
Por otro lado, el 77% de los directivos que informaron sobre el crecimiento del negocio dijo que la IA generativa había mejorado los contactos y la captación de clientes, mientras que el 85% de los participantes que aseguraron haber experimentado mejoras en la experiencia de usuario subrayaron que la interacción de los clientes había aumentado.
LA ADOPCIÓN DE LA IA GENERATIVA: RETOS Y OPORTUNIDADES
A pesar de los evidentes beneficios de la IA generativa, el análisis también revela que todavía hay una «importante brecha» en su adopción. El 39% de las empresas aún no ha implementado esta tecnología en su producción, mientras que el 21% la está probando de forma activa, el 12% está evaluando los casos de uso y el 5% aún no ha empezado.
Este retraso en la adopción de la IA generativa es especialmente pronunciado en sectores más regulados, como los servicios financieros y la industria manufacturera. Estos sectores enfrentan desafíos adicionales en la implementación de esta tecnología, debido a las estrictas normativas y requisitos de seguridad que deben cumplir.
EL FUTURO DE LA IA GENERATIVA: ACELERANDO EL CRECIMIENTO EMPRESARIAL
A medida que las empresas continúan explorando y adoptando la IA generativa, es evidente que esta tecnología está transformando la forma en que las organizaciones operan y se posicionan en el mercado. Los beneficios documentados en términos de productividad, seguridad, crecimiento del negocio y experiencia del usuario demuestran el enorme potencial que la IA generativa tiene para impulsar el éxito empresarial.
Sin embargo, el reto radica en que las empresas, especialmente aquellas en sectores más regulados, superen las barreras de adopción y aprovechen al máximo las oportunidades que ofrece esta tecnología revolucionaria. A medida que se superen estos desafíos, es de esperar que la IA generativa se convierta en una herramienta fundamental para acelerar el crecimiento y la competitividad de las empresas en un entorno empresarial cada vez más dinámico y exigente.
