La Inteligencia Artificial (IA) generativa se ha convertido en una herramienta fundamental para impulsar la productividad y la competitividad de las empresas en España. Según el ‘Libro Blanco de la IA Generativa’ presentado por DigitalES, la patronal de las compañías de telecomunicaciones y digitalización, esta tecnología permitirá mejorar la productividad empresarial entre un 10% y un 30% dependiendo del sector.
La clave de este impacto radica en las «mejoras disruptivas» que la IA generativa puede ofrecer en diversas áreas de las compañías, desde el incremento de la productividad hasta la mejora de la agilidad y los tiempos de lanzamiento de nuevos productos. Esto posiciona a España en una situación privilegiada para aprovechar todo el potencial de esta tecnología, gracias a su ecosistema de innovación en auge, su talento cualificado y su tejido empresarial con apetito por adoptar la IA de forma responsable y centrada en las personas.
Impacto de la IA Generativa en las Empresas Españolas
Según los datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), en 2022 el 11,8% de las empresas nacionales con más de 10 trabajadores ya habían adoptado el uso de la Inteligencia Artificial. Estos porcentajes son aún más significativos en sectores como la información y las comunicaciones (41,9%) y el sector TIC (41,3%), donde la adopción de la IA es considerablemente mayor.
Uno de los principales impactos de la IA generativa se refleja en la transformación de la fuerza laboral. El informe de DigitalES destaca que «más de la mitad de las horas de trabajo se verán transformadas en siete de las 18 industrias analizadas». Esta transformación se traducirá en una amplificación de la capacidad en proporciones algo superiores y en la automatización de tareas en una proporción algo menor.
En este contexto, la Inteligencia Artificial se encargará cada vez más de las tareas repetitivas y de poco valor, al tiempo que manejará grandes volúmenes de datos para resolver casos de uso complejos que hasta ahora eran imposibles. Como resultado, se prevé un crecimiento neto en los roles de especialistas en transformación digital y desarrollo de negocio, mientras que se registrará un decrecimiento en puestos relacionados con la administración, el secretariado, la gestión de facturas y de reservas.
Adopción de la IA Generativa en el Sector de las Telecomunicaciones
En el sector de las telecomunicaciones, si bien actualmente la mayoría de las empresas todavía no utilizan de forma masiva soluciones de IA generativa, DigitalES prevé que en 2026 el 95% de las firmas de esta industria habrán adoptado iniciativas que impulsen su uso.
Esta rápida adopción se debe a la capacidad de la Inteligencia Artificial generativa para generar mejoras disruptivas en diversos ámbitos de las empresas de telecomunicaciones. Desde el incremento de la productividad hasta la mejora de la agilidad y los tiempos de lanzamiento de nuevos productos, la IA se ha convertido en una herramienta indispensable para mantener la competitividad y el liderazgo en este sector.
Además, la IA generativa permitirá a las empresas de telecomunicaciones automatizar tareas repetitivas, manejar grandes volúmenes de datos y resolver casos de uso complejos que anteriormente eran difíciles de abordar. Esta transformación digital impulsada por la Inteligencia Artificial se traduce en una mayor eficiencia operativa, una mejor toma de decisiones y un mayor valor para los clientes.
Recomendaciones para Aprovechar el Potencial de la IA Generativa
Para que las empresas españolas puedan aprovechar al máximo el potencial de la Inteligencia Artificial generativa, DigitalES ha formulado una serie de recomendaciones clave:
- Diseñar una estrategia específica de talento: Desarrollar un plan integral para atraer, retener y capacitar a los profesionales con las habilidades y competencias necesarias para sacar el máximo provecho de la IA.
- Desarrollar un plan de competencias y formación: Implementar programas de formación y desarrollo de habilidades que permitan a los empleados adquirir los conocimientos y capacidades requeridos para trabajar de manera efectiva con la IA generativa.
- Impulsar la creatividad y la colaboración: Fomentar un entorno de trabajo que estimule la innovación y la colaboración entre los equipos, aprovechando el potencial de la Inteligencia Artificial para generar soluciones creativas y disruptivas.
- Establecer políticas específicas de responsabilidad: Promover la implementación responsable de la IA generativa, con un marco de regulación que tenga en cuenta si una empresa es proveedora o propietaria (o ambas) de un sistema de Inteligencia Artificial, y que adapte sus exigencias en función del nivel de riesgo que presente el sistema específico.
En resumen, la Inteligencia Artificial generativa se perfila como una herramienta fundamental para impulsar la productividad, la competitividad y la transformación digital de las empresas españolas. Al adoptar estrategias y políticas adecuadas, las compañías podrán aprovechar al máximo el potencial de esta tecnología, mejorando su eficiencia, la toma de decisiones y la satisfacción de sus clientes.
