Temu, la reconocida marca de compras ‘online’, se encuentra ahora entre las plataformas más grandes que deben adherirse a las normativas establecidas por la nueva Ley de Servicios Digitales europea. Con más de 45 millones de usuarios mensuales en la Unión Europea, Temu ha superado el umbral para ser designada como una «plataforma de muy gran tamaño». Este reconocimiento implica que la compañía deberá cumplir con las condiciones más estrictas fijadas por la Comisión Europea para evitar prácticas abusivas por parte de las grandes empresas.
En este contexto, la plataforma de venta ‘online’ Temu se enfrenta al desafío de evaluar y mitigar de manera adecuada posibles riesgos sistémicos asociados con sus servicios, como la comercialización de productos falsificados, inseguros, ilegales o que infrinjan los derechos de propiedad intelectual. Estas medidas deberán implementarse a partir de septiembre de 2024, fecha en la cual la empresa estará sujeta a las reglas más rigurosas establecidas por el marco comunitario.
Exigencias y Compromisos de Conformidad
Además de cumplir con la evaluación y mitigación de riesgos sistémicos, Temu tiene la responsabilidad de fortalecer sus procesos internos, recursos, pruebas y supervisión de actividades relacionadas con la detección de estos riesgos. Esto incluye la estructuración de su plataforma, como las interfaces de usuario, algoritmos de recomendación y condiciones de servicio, con el objetivo de prevenir riesgos para la seguridad y bienestar de los consumidores.
Al presentar informes anuales de evaluación de riesgos a la Comisión Europea, Temu también debe evaluar posibles efectos adversos en la salud y seguridad de los consumidores, enfocándose en el bienestar físico y mental de los usuarios menores de edad. Esta exigencia resalta la importancia de garantizar la protección y transparencia en línea, cumpliendo así con los estándares establecidos por la DSA.
A través de su compromiso con las normas y regulaciones de la DSA, Temu asegura su dedicación a garantizar la seguridad, transparencia y protección de los usuarios dentro de la Unión Europea. Esta designación como Plataforma en Línea Muy Grande (VLOP) representa un paso significativo en el cumplimiento de las regulaciones exigidas, demostrando la responsabilidad corporativa y el compromiso con la integridad en los servicios digitales ofrecidos.
