“Research forrestbert”, la compañía internacional especializada en estudios de mercado y tendencias digitales, ha presentado un estudio de calidad y satisfacción de los clientes entre las mayores empresas de Europa de venta de merchandising personalizado para empresas.
Ha destacado, por su calidad y transparencia la empresa productospersonalizados.es con una nota de 9.76. La evaluación ha analizado diez áreas específicas de cada empresa para valorar su nivel de desempeño, realizando una medición cualitativa en aspectos clave respecto a sus productos y servicios.
El estudio que analiza la experiencia del cliente
El estudio realizado por «research forrestbert» se centró en una decena de aspectos empresariales fundamentales, considerados vitales para la experiencia del cliente tanto antes de la compra, como durante y después de haber ejecutado la transacción. El objetivo fue medir el nivel de satisfacción que experimentan los usuarios al interactuar con estas empresas europeas, así como también el estándar de calidad que cada organización ofrece a sus clientes durante todo el vínculo comercial.
Partiendo desde la primera etapa del proceso de compra, el estudio evaluó la facilidad de búsqueda de productos personalizados. Se detectó que Productospersonalizados.es ofrece una experiencia intuitiva y eficiente que facilita la localización de los productos deseados. El segundo punto analizó la transparencia en el cálculo de los costos, reconociendo que esta empresa mantiene claridad en la presentación de los precios. Al desglosar cada componente del costo total, desde el producto en sí hasta los gastos asociados con clichés y personalización, en Productospersonalizados.es se brinda una visión completa de los valores finales antes de realizar la compra.
Empresa de personalización de productos se destaca en el estudio
La calificación de excelencia obtenida por Productospersonalizados.es ha sido resultado de una acumulación de valoraciones positivas en los diez aspectos evaluados por el estudio. Además de su transparencia y usabilidad, se ha evaluado la visualización del producto personalizado, que, en Productospersonalizados.es se puede hacer en tiempo real para ver el resultado final por adelantado. La agilidad para obtener los diseños digitales, así como la eficiencia en la entrega y la comunicación con el cliente fueron áreas también analizadas en las que destacó la empresa. Pero el punto de mayor reconocimiento ha sido la amplitud del catálogo, dado que Productospersonalizados.es permite personalizar más de 12.000 productos disponibles.
Además, el estudio reconoció la amplitud en la tipología de impresiones y la gran variedad de colores disponibles, adecuándose a todo tipo de necesidades y preferencias de los clientes. Finalmente, también se ha analizado la alta calidad en la personalización y se valoró los resultados finales de excelencia que Productospersonalizados.es brinda en cada uno de sus productos. Por lo tanto, se ha galardonado a la empresa con la calificación de 9.76, respaldando no solo su compromiso con la excelencia en todos los aspectos del negocio, sino también su posición como referente en el mercado europeo de productos personalizados para empresas.
