La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS) ha ordenado la retirada de varios lotes de un popular enjuague bucal indicado para el tratamiento de diversas enfermedades de la boca. Esto se debe a una impureza detectada en el producto, rápidamente las autoridades pidieron que sea retirado del mercado por el daño que le podría causar a los usuarios. En este artículo te contaremos de qué marca se trata y hablaremos de los problemas que podría causar en la salud su uso. ¡No te lo pierdas!
8Recuperar la confianza del consumidor
Aunque se trata de un contratiempo puntual y sin gravedad, el laboratorio se enfrenta ahora al reto de volver a ganarse la confianza de los usuarios de su producto estrella tras verse implicado en esta alerta sanitaria. Para ello será vital reforzar si cabe los protocolos de control de calidad e ingredientes en la fabricación, así como mejorar la comunicación sobre las rigurosas garantías que ofrece el proceso productivo. También deberán extremar la transparencia ofreciendo toda la información pertinente sobre las causas del problema detectado y las medidas aplicadas para solventarlo y evitar que vuelva a producirse en el futuro.
