Cuando el pasado 29 de junio entró en vigor el último cambio de la Ley General de Telecomunicaciones, muchas personas respiraron aliviadas pensando que sería el fin del spam o al menos, una drástica reducción de las llamadas comerciales. La realidad es que todos los usuarios seguimos sufriéndolas y buena parte de culpa la tienen las excepciones existentes a la normativa. Aunque ahora la Agencia Española de Protección de Datos permite grabar las llamadas para denunciar, a veces no están incumpliendo la ley, sino que simplemente haciendo uso de esos resquicios. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha realizado una encuesta para descubrir qué empresas nos molestan más con llamadas comerciales. En este artículo te contaremos cuáles son los resultados de dicha investigación. ¡No te lo pierdas!
6¿Cómo protegerse de las llamadas spam?
Ante la persistencia del problema, es importante que los consumidores tomen medidas para protegerse de las llamadas spam. Aquí hay algunas recomendaciones:
- Revocar consentimientos: Si has dado tu consentimiento previamente para recibir comunicaciones comerciales, considera revocarlo si no deseas seguir recibiendo llamadas no deseadas.
- Bloqueo de llamadas: Utiliza aplicaciones o funciones de bloqueo de llamadas en tu teléfono para evitar recibir llamadas de números desconocidos o molestos.
- Denuncia a la Agencia Española de Protección de Datos: Si consideras que una empresa está violando tus derechos, no dudes en presentar una denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos.
- Concienciación sobre la privacidad: Es crucial que los consumidores estén al tanto de sus derechos y de las regulaciones para que puedan tomar medidas adecuadas cuando se enfrenten a llamadas spam.
