Cuando el pasado 29 de junio entró en vigor el último cambio de la Ley General de Telecomunicaciones, muchas personas respiraron aliviadas pensando que sería el fin del spam o al menos, una drástica reducción de las llamadas comerciales. La realidad es que todos los usuarios seguimos sufriéndolas y buena parte de culpa la tienen las excepciones existentes a la normativa. Aunque ahora la Agencia Española de Protección de Datos permite grabar las llamadas para denunciar, a veces no están incumpliendo la ley, sino que simplemente haciendo uso de esos resquicios. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha realizado una encuesta para descubrir qué empresas nos molestan más con llamadas comerciales. En este artículo te contaremos cuáles son los resultados de dicha investigación. ¡No te lo pierdas!
4La desconexión entre las regulaciones y la realidad
La Ley General de Telecomunicaciones pretendía reducir significativamente las llamadas spam, pero los resultados de la encuesta de la OCU muestran una desconexión preocupante entre las regulaciones y la realidad que enfrentan los consumidores. Las excepciones a la ley parecen ser un factor clave en este problema persistente. La encuesta de la OCU también arroja luz sobre las empresas que más llamadas spam realizan, causando molestias a los usuarios.
