La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha emitido una alarmante denuncia en las últimas semanas que alerta a los usuarios sobre un timo telefónico que busca cambiarlos de compañía de servicios mediante un engaño conocido como la «Doble Llamada«. Este esquema fraudulento involucra a operadoras de telecomunicaciones que suplantan la identidad de la OCU para persuadir a los consumidores de que cambien de proveedor. En este artículo, exploraremos los detalles de este timo, cómo evitarlo y las acciones tomadas por la OCU para combatirlo.
5La Responsabilidad de las Operadoras y sus Subcontratas
La OCU ha señalado que muchas operadoras suelen recurrir a subcontratas para llevar a cabo la captación de nuevos clientes, y en ocasiones trasladan la responsabilidad directa de estas prácticas engañosas a estas subcontratas. Sin embargo, las operadoras también se benefician de manera directa de estas prácticas, lo que plantea interrogantes sobre su responsabilidad en la situación.
