El CRM es una herramienta que aporta una gran cantidad de beneficios a las empresas que lo integran y actualmente es una pieza clave para los negocios pero, ¿qué es realmente un CRM?
Un CRM o Customer Relationship Management es un software donde tienes a todos tus clientes y clientes potenciales reunidos en un mismo lugar ya que se recoge toda la información de los mismos permitiendo mantenerse conectados con ellos.
La información que recoge un CRM puede ir desde los empleados, las comunicaciones que se ha tenido con los clientes, facturas, productos, etc. facilitando así la gestión total en relación con estos clientes.
Cada empresa tiene unas necesidades diferentes puesto que cada sector necesitará unas funcionalidades u otras, y es por eso que existen CRM específicos.
Un claro ejemplo son los CRM inmobiliarios en los que se recogen las viviendas disponibles, qué vivienda le interesa a cada cliente potencial y sus características, etc.
Para poder comprender las ventajas que aporta un CRM específico a tu empresa se deberá conocer las características básicas que tiene que tener un CRM inmobiliario: tener gestión de contactos, poder acceder desde diferentes dispositivos, que sirva como agenda y que ofrezca informes y análisis automatizados.
A la hora de elegir un CRM inmobiliario, para saber cuál es el mejor, tenemos que tener en cuenta unos factores más específicos como son:
– Tener firma digital de documentos: para poder hacer todo el procesamiento de forma digital y recoger dentro de la misma plataforma todos los documentos necesarios.
– CRM inmobiliario con Integración con Whatsapp: para poder tener una relación más cercana con cada cliente.
– Módulo de RRHH: para que tus empleados puedan recoger de esta forma sus fichajes, vacaciones, etc.
– CRM inmobiliario con Integración con llamadas: para tener una atención flexible.
– CRM inmobiliario con Channel Manager para la publicación automática en portales inmobiliarios.
Teniendo en cuenta estos factores hemos observado los diferentes CRM inmobiliario que hay en el mercado nacional actualmente y podemos concluir que uno de los pocos CRM inmobiliario que cumple con todas estas indicaciones es Inmo-Tool, CRM para inmobiliarias de la empresa Bcs Data.
Haz tus comparativas de mercado y elige el mejor CRM inmobiliario.
