A pesar de la entrada en vigor de la Ley General de Telecomunicaciones el pasado 30 de junio, que prohibía las llamadas comerciales no deseadas, el fenómeno del «spam» telefónico continúa afectando a los usuarios. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) advierte que, a pesar de las restricciones legales, estas llamadas no han disminuido y el cumplimiento de la normativa aún es deficiente. Mientras algunas empresas de telecomunicaciones aseguran estar acatando la ley, persisten dudas sobre el verdadero alcance de la prohibición y las medidas implementadas para frenar esta práctica invasiva. A continuación te contaremos que dice la OCU al respecto y además te brindaremos algunos consejos que te servirán para evitar estas molestas llamadas.
5El camino hacia un entorno sin «spam» telefónico
Para los usuarios, la persistencia de las llamadas comerciales no deseadas sigue siendo un motivo de frustración y preocupación. La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) juega un papel crucial en la supervisión y aplicación de la normativa, sancionando a las empresas que incumplen. Sin embargo, la falta de datos sobre quejas y sanciones relativas a esta cuestión plantea interrogantes sobre la efectividad de la aplicación de la ley.
