Mientras una empresa va creciendo, requiere perfeccionar su gestión de salidas para ofrecer una mejor atención. En este sentido, Overtel cuenta con diversas soluciones, entre las cuales el software de ventas abarca funciones específicas que permiten acceder a una administración más eficiente.
Por sus múltiples ventajas, los CRM se han popularizado entre el sector comercial, pero hay pequeñas y medianas compañías que aún no implementan este tipo de red, lo que frena el desarrollo progresivo y aumenta la satisfacción del cliente con respecto al servicio.
Beneficios de implementar un software de ventas
El avance de la tecnología creó diferentes herramientas para la comercialización de productos y servicios. Tomando como prioridad las bases de datos y la atención oportuna, un CRM es un sistema que mantiene la información de toda la base de clientes, incluso cuando todavía no han comprado, así como la interacción con potenciales compradores en un mismo espacio.
De esta manera, el personal encargado del área comercial puede desde un solo lugar realizar toda la gestión de ventas como gestionar correos, llamadas, mensajes directos en redes sociales y atención vía web de forma inmediata, pero lo más importante, saber en todo momento lo que quiere su cliente y todas las actuaciones con el mismo. En cuestión de funcionamiento, genera un historial de cada cliente y cuando este vuelve a establecer contacto, se puede acceder a la información para ofrecer detalles oportunos e inmediatos.
Asimismo, una de las ventajas de contar con un software de ventas es la satisfacción del cliente. También, se ahorra tiempo y recursos al perfeccionar las acciones rutinarias, lo que es ideal para mantener al equipo activo.
¿Qué ofrece el CRM de Overtel?
La tecnología que se implementa en este tipo de servidor permite automatizar el marketing con la gestión de salidas. Por ejemplo, el software de ventas Overtel desarrolla estrategias personalizadas como videos, correos con el nombre y detalles del cliente de manera automática, interactúa de modo fluido con diversos canales para así responder a la gestión comercial. Además, produce informes del proceso en el que se pueden analizar patrones de comportamientos del comprador y así definir déficits que se deben mejorar en la estructura.
Al ser un CRM, la red se encarga de calcular facturas, hacer cotizaciones y aprobación por firma electrónica; otro aspecto agregado a su funcionalidad es que se puede manipular desde cualquier dispositivo las 24 horas del día, porque es un sistema que está en la nube, por lo que solo requiere internet y autorización interna.
De cualquier forma, el software de ventas cuenta con más ventajas que permiten establecer un procedimiento eficiente. Por su parte, el CRM de Overtel se ajusta a las necesidades de cada administración. En su página web, se encuentra mayor información sobre sus funciones, así como la opción de solicitar un demo que incluye la atención de un experto que explica su implementación.
