Los precios de la factura de la electricidad han llegado a montos históricos; tanto así, que el día miércoles 9 de marzo, llegó a alcanzar la cifra récord de 544,98 euros por megavatios/hora.
Aunque esto es algo que afecta al colectivo, todos los usuarios tienen derecho a efectuar una reclamación por un importe indebido; bien sea por una lectura errada, o un corte de la energía por no estar de acuerdo con el recibo.
8Errores de facturación
En algunos casos en los que la empresa cobró de más, el usuario puede pedir que se le descuente el excedente de lo que pagó a la próxima factura. En el caso de que le hayan cobrado menos de lo que debía cancelar, el cliente podrá pedir que esos montos sean distribuidos en las siguientes facturas.
Los descuentos en la facturación varían según la compañía, pero todo consumidor está en el derecho de recibir descuentos que podrían llegar a un 10 % al año, por los cortes continuados del servicio.
