Qué pasa si detectas un error en tu factura de la luz

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Los precios de la factura de la electricidad han llegado a montos históricos; tanto así, que el día miércoles 9 de marzo, llegó a alcanzar la cifra récord de 544,98 euros por megavatios/hora.  

Aunque esto es algo que afecta al colectivo, todos los usuarios tienen derecho a efectuar una reclamación por un importe indebido; bien sea por una lectura errada, o un corte de la energía por no estar de acuerdo con el recibo. 

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Energía contratada

Qué pasa si detectas un error en tu factura de la luz

Existen tres tarifas eléctricas, las que tienen un precio fijo, las que discriminan por horarios en dos periodos diferentes y las que discriminan el horario en tres periodos diferentes. Las tarifas de energía eléctrica tienen tres precios de la luz diferentes según la hora de consumo y el día de la semana.

Los precios de la electricidad según el horario. La más económica es de lunes a viernes desde las 00:00 a 08:00 de la mañana y fines de semana y festivos. Con el precio intermedio nos encontramos de lunes a viernes de 08:00 hasta las 10:00; y desde las 14:00 hasta las 18:00 y de 22:00 a las 00:00. Y por último, los horarios más costosos son desde las 10:00 a 14:00 y desde las 18:00 a 22:00. En la factura debe aparecer desglosado el consumo por hora y el monto que resultó de ese consumo.

En caso de no aparecer, se debe llamar a la compañía para que aclare los montos, ya que si aparece un monto general no vas a saber si están cobrando lo consumido según la hora