Los precios de la factura de la electricidad han llegado a montos históricos; tanto así, que el día miércoles 9 de marzo, llegó a alcanzar la cifra récord de 544,98 euros por megavatios/hora.
Aunque esto es algo que afecta al colectivo, todos los usuarios tienen derecho a efectuar una reclamación por un importe indebido; bien sea por una lectura errada, o un corte de la energía por no estar de acuerdo con el recibo.
10¿En cuánto tiempo debo esperar por la respuesta de la compañía?
Luego de realizar los procedimientos administrativos ante la empresa proveedora de servicio eléctrico, debes dar un lapso de tiempo de por lo menos un mes. Generalmente, para ese momento ya han respondido las reclamaciones; en todo caso, debes llamar a la compañía y solicitar información sobre tu trámite indicando el número de referencia.
En caso de que la compañía no responda a tu solicitud, deberás acudir a los organismos de consumo locales o autonómicos.
