Con la irrupción de la Covid-19 o coronavirus en la vida cotidiana a principios de 2020, el ritmo de vida a nivel mundial terminó alterándose. El confinamiento obligó a buscar otras maneras de trabajar y comunicarse. El comercio, las actividades académicas y demás tareas a nivel social debieron buscar alternativas. Una de ellas llegó a través de Zoom, aplicación utilizada para facilitar las comunicaciones en tiempo real desde puntos distantes. Algunas de estas medidas han sido establecidas por la misma empresa desarrolladora, mientras que otras son consejos por parte de expertos y usuarios para evitar malas experiencias.
Sin embargo, Este tipo de herramientas diseñadas con la intención de hacer la vida más fácil, también pueden acarrear serios riesgos. Con el ‘boom’ de esta aplicación en cuanto a popularidad en 2020, quedaron en evidencia las vulnerabilidades en su sistema, especialmente en los apartados de seguridad. Si bien algunos de estos fallos fueron atendidos por la empresa desarrolladora, los usuarios también deben estar al tanto de las medidas que deben tomarse. La protección de cada cuenta, el uso de ciertos correos electrónicos y no confiar totalmente en el cifrado de extremo a extremo son algunas de las recomendaciones que dan los expertos para evitar problemas de privacidad y seguridad.
10El cifrado de extremo a extremo no es infalible
Al igual que muchas otras aplicaciones diseñadas para facilitar las comunicaciones, Zoom se ha vendido como una de las que cuenta con el cifrado de extremo a extremo. Esta tecnología permite que la conversación únicamente sea visible para las personas que participan en la misma. Al estar cifradas, nadie más puede acceder. Sin embargo, desde el equipo desarrollador han admitido que existe un tercer extremo: el de los servidores de Zoom. Con ello, tanto los trabajadores de la empresa como las autoridades policiales que requieran el acceso, podrán obtenerlo. Este fallo es más propio de los vídeos que se envían, no así en el caso de utilizar el chat únicamente para comunicarse por texto.
