Si alguna vez has tenido cualquier tipo de problema con el servicio que presta una empresa, el contacto con el departamento de atención al cliente es fundamental para que te ayuden a solucionar el problema. Pues si esto mismo te ocurre con Windows 10, hoy os vamos a explicar cómo debéis poneros en contacto con Microsoft.
La atención al cliente y servicio técnico es un elemento fundamental cómo en cualquier servicio y empresa. Y en todo lo que respecta a la tecnología es todavía más importante, ya que a menudo podemos tener más incidencias en este sector que en cualquier otro.
4También puedes llamar a Microsoft por teléfono para resolver dudas con Windows 10
Otra forma para poder contactar con la atención al cliente de Microsoft es a través del teléfono. Tienen varios números de teléfono en función del problema que tengamos. A través de llamada telefónica tiene períodos de espera y teniendo en cuenta que son números diferentes, el coste de las llamadas también es diferente.
Uno de los teléfonos es el 902, que tenemos que recordar que el coste íntegro de la llamada corre a nuestro gasto, es una tarifación que no entra dentro de numeraciones o tarifas planas de móviles y fijos.
Aunque es cuestión de tiempo que esta numeración termine desapareciendo por la nueva normativa de la Unión Europea, y los teléfonos 902 comiencen a desaparecer.
Los números de teléfono disponibles para llamar a atención al cliente son los siguientes:
- Soporte técnico (llamada a Madrid, coste variable según tarifa): 917 547 010
- Soporte de venta y atención al cliente de Microsoft Store (número gratuito con cualquier tarifa desde España): 900 906 025
- Servicio de atención al cliente (coste pagado por la persona que llama): 902 197 198
Podemos también llamar a Microsoft Ibérica (la sede de Microsoft en España), teniendo en cuenta que no es un servicio técnico, pero sin que nos ofrezcan una solución a nuestro problema. El número de teléfono es 913 919 000 o también podemos ponernos en contacto con ellos a través de una carta para explicar el problema de forma más específica y que no requiere urgencia, que podemos enviar a esta dirección postal.
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Centro Empresarial La Finca – Edificio 1
28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid)
