Hoy en día, Outlook es uno de los correos electrónicos más utilizados en el mundo. Si quieres empezar a usar este servicio y no sabes como iniciar sesión, a continuación os vamos a enseñar cómo podéis hacerlo, al igual que ver todas las posibilidades que tenemos para recuperar una contraseña en caso de que la hayamos olvidado.
A continuación vamos a mostraros cómo podemos iniciar sesión en nuestra cuenta de correo electrónico de Outlook para dejar todos los elementos claros. También pueden darse algunos errores que vamos a plantear cómo solucionar también.
3Así puedes recuperar tu contraseña
Probablemente se nos haya olvidado la contraseña o creamos que la que estamos escribiendo es la correcta de esa cuenta, por lo que ante esta situación lo mejor es volver a establecer una nueva.
Para establecer una nueva contraseña, tenemos que seguir los siguientes pasos:
- En primer lugar tenemos que tener claro que vamos a restablecer la contraseña.
- A continuación tenemos que escribir la dirección de correo electrónico del que queremos recuperar la contraseña.
- A continuación tenemos que escribir unos caracteres que tenemos que escribir por seguridad para comprobar que somos humanos y no bots.
- Si tenemos información de Seguridad en la cuenta, vamos a tener que elegir entre que nos manden un código a la segunda dirección de correo electrónico o al número de teléfono.
- A continuación escribimos el código en la siguiente pantalla para poder crear una nueva contraseña.
Pero si nos acordamos de la contraseña de nuestra cuenta y aun así no podemos acceder esto quiere decir que la cuenta ha sido bloqueada.
Una cuenta que haya sido bloqueada por lo general es por incumplir las normas de contrato de servicio, además de también ser un error en el sistema. Si tu cuenta ha sido bloqueada a continuación os explicamos los posibles motivos:
- Malware: envió de un código o software nocivo para el resto de usuarios.
- Phishing: robo de información privada a través del engaño a otros usuarios.
- Dañando redes, servicios y sistemas de Microsoft.
- Correo no deseado: envió de demasiados correos de spam en exceso.
Si queremos desbloquear nuestra cuenta vamos a tener que seguir los siguientes pasos:
- Entramos en Recuperar tu cuenta.
- Ahora escribimos la dirección de correo electrónico o número de teléfono de la cuenta que ha sido bloqueada y escribir los caracteres de la pantalla y pulsar en Siguiente.
- Escribimos el código que haya generado la aplicación Authenticator o pulsamos en Usar una opción de verificación diferente.
- Cuando hayamos escrito el código de seguridad habrá que cambiar la contraseña para que se desbloquee la cuenta definitivamente.
