Netflix es una de las plataformas de contenido en streaming más conocidas mundialmente, y teniendo en cuenta su éxito, la verdad es que su servicio funciona realmente bien, aunque a veces también surge algún problema que impide que podamos disfrutar el contenido. Por ello, hemos querido haceros esta recopilación de los problemas más comunes de Netflix y como podéis solucionarlo.
Si bien es cierto que, como te hemos dicho, esta plataforma de contenidos bajo demanda funciona realmente bien, no podemos encontrar con situaciones muy poco agradables. Por suerte, con estos sencillos pasos podrás solucionar la gran mayoría de problemas con Netflix.
3Las películas o series no aparecen en el menú de búsqueda o aparece la pantalla negra o sin sonido
Por lo general, Netflix ofrece un contenido distinto en función del país en donde te encuentres. Por lo tanto, puede ocurrir que vayas de viaje a otro sitio, y allí no encuentres en el catálogo la serie que ya estabas viendo. Puedes solucionar esto conectándote al servicio de tu país a través de una VPN o red privada virtual.
Para intentar solucionar la pantalla en negro, puedes hacer dos opciones diferentes. La primera es volver a la página anterior y volver a intentar cargar el contenido o por otro lado, borrar el caché de la aplicación de Netflix o las cookies en la página web. También puedes desactivar las extensiones de Netflix en Google Chrome.
