Recientemente hablábamos de las nuevas funciones de Telegram y WhatsApp y el flujo que suele haber entre ambas plataformas. Normalmente cuando alguna app saca alguna nueva funcionalidad que tiene éxito, la otra no tarda en tenerla disponible también para sus usuarios. Aunque no es muy conocido y hablaremos de ello en este artículo, WhatsApp Business es un hecho. Facebook intenta con esta variante de WhatsApp que la red de mensajería instantánea se convierta en un medio de comunicación entre las pequeñas y medianas empresas con sus clientes y de esta forma añadir el uso de WhatsApp como una red para comprar artículos diferentes. En este artículo vamos a ver la función «carrito de la compra» en WhatsApp que ya puedes activar.
Primero veremos en qué se basa la app de WhatsApp Business, que son los que deben de crear un catálogo de sus productos para que tengamos la opción de crear un carrito de la compra y comprar desde el mismo WhatsApp.
Veamos primero algo sobre WhatsApp Business y luego sobre la nueva función de «carrito de la compra»:
4¿Cómo funciona el carrito de la compra en WhatsApp?
Esta nueva función ya está disponible a nivel mundial, aunque nosotros, el público, tardaremos probablemente en verla funcionar, ya que deben ser las empresas las que migren sus tiendas y sus catálogos a WhatsApp y eso llevará tiempo.
Para que el carrito de la compra funcione, las empresas deben crear su catálogo de productos de forma que podamos verlo en WhatsApp. Por ello, podremos añadir los productos que deseamos comprar al carrito y pagar sin tener necesidad de salir de la app.
Si queremos acceder a la nueva función, lo único que tendremos que hacer es acceder a la conversación con la empresa en cuestión e ir al catálogo. Allí veremos precios y opciones de cada artículo además de las opciones de mandar un mensaje a la empresa o de añadirlo al carrito.
Cuando ya lo hemos elegido todo, iremos al carrito de la compra para gestionar nuestro pedido, elegir las opciones de envío y la forma de pago. Probablemente las tiendas también nos otorgarán la opción de recoger el pedido en tienda directamente si es más cómodo.
