La OCU se caracteriza de informarle a los consumidores de los derechos que tienen, sus obligaciones y de todas aquellas cosas que los pueden afectar. Para que todo esto sea posible se pueden localizar las organizaciones, y que se encarguen hacer la función. Sus siglas tienen el significado de Organización de Consumidores y Usuarios.
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) es una organización privada en España. Siendo totalmente independiente del estado español. Siendo fundada el 6 diciembre del año 1975 y tienen propósito de defender los derechos de los consumidores. Actualmente se encuentra inscrita en el registro de asociaciones del ministerio del interior.
Su sede se encuentra localizada en Madrid, España. Esta se financia de todas las aportaciones de todos sus sucios. Donde deben de pagar una cuota por tener los beneficios, y de disfrutar una serie de productos o servicios. Siendo una organización sin ánimo de lucro y completamente privada.
Historia
La OCU fue fundada el 6 de diciembre de 1975 y es legalizada ante la ley de Asociaciones. Entonces sobre todo es inscrita en el registro nacional de asociaciones. En el año 1978, la OCU forma parte de la asociación europea de los consumidores. Integrándose como parte del pleno derecho en consumidores internacionales.
En el año 1980 la organización OCU lanza su primera revista, siendo esta su primera publicación independiente de los análisis comparativos. Después está con las demás asociaciones de Italia, Portugal y Bélgica, formó parte de Euroconsumers. Siendo esta identidad fundada en el año 1990, donde tienen más de millones de personas consumidoras, y realizas 32 publicaciones de revistas donde se habla sobre el consumo.
Publicadas en diferentes idiomas. El 2 de enero del año 1991 nació la asesoría de esta organización, varios años más adelante exactamente en el 2013 surge el programa de TV. Llamado infoconsumo TV, que estuvo en transmisión sólo por cuatros.
Cuál es la función de la OCU
La OCU es una asociación completamente independiente y sobre todo sin ánimos de lucros. Su función es informar a todos los consumidores sobre los tipos de productos y servicios, los que son socios de esta organización se benefician del asesoramiento legal de la OCU. Además, al mismo tiempo estos reciben asesoramiento para realizar cualquier tipo de reclamación, en relación con los productos o servicios adquiridos.
Uno de los objetivos de esta organización es prevenir el fraude en cualquiera de sus formas. En este caso la organización se encarga de verificar que la información que se le suministren a los consumidores sea verídica y fiable. Para realizar este proceso en los laboratorios de esta entidad se realizan las comprobaciones necesarias de todo tipo.
Otra de las funciones de esta organización es concientizar a los consumidores de la sociedad todo lo relacionado con el consumo. No se puede olvidar que el consumidor está muy interesado, sobre las informaciones al momento de adquirir un producto o servicio. Es decir, sobre los precios, la calidad y autenticidad.
Tareas concretas que esta organización realiza
Entre todas las tareas concretas que la OCU, se encarga de realizar se pueden destacar los análisis comparativos de las diferentes marcas comerciales. Los estudios diarios sobre las cestas de compras, denuncias en los distintos tribunales de la ciudad, sobre temas fraudulentos. Se encarga de realizar todo tipo de encuestas de satisfacción a los consumidores que reciben cualquier servicio determinado.
Y de las campañas publicitarias realizadas por los medios de comunicación. Con respecto a los estudios que realiza de la cesta de la compra. Estos son importantes porque gracias a los estudios los consumidores pueden disponer de una herramienta. Donde le permite mejorar su capacidad de ahorro, con respecto a todas las acciones de denuncias ante los diferentes tribunales de justicia.
Algunos de estos tribunales han declarado nulas la mayoría de las cláusulas bancarias. Realizadas por la organización de la OCU.
Cuáles son las consecuencias de las actividades que realiza la OCU
Con respecto a las actividades que realiza la OCU estas generan consecuencias, que pueden afectar a muchas de las compañías que ofrecen ventas de productos o servicios a los consumidores. Estas consecuencias son las siguientes:
- Los consumidores saben que cuenta con una organización que los apoya por completo. En dado caso que se presente cualquier problema de un mal servicio adquirido.
- Compañías y productores están claro que si realizan cualquier práctica ilícita. Esta organización la OCU puede actuar contra ellos. Ocasionando problemas con el estado.
- Todas las autoridades públicas que se encargan de supervisar todo el cumplimiento de las leyes relacionadas con el consumo, saben que existen una organización independiente. Y que tiene la función de orientar a los consumidores y que es muy útil para corregir cualquier irregularidad que se genera en el mercado.
Se podría decir que la OCU actúa de forma de árbitro de manera independiente, al servidor de los consumidores y de la sociedad en conjunto.
Campañas y compras colectivas que realiza la OCU
La OCU en la actualidad ha realizado diferentes acciones y campañas, que tienen la función de informar a los consumidores. Sobre los diferentes temas que tienen que ver con el consumo. Esta organización fue una de las primeras entidades que organizó una compra colectiva en España, siendo esta la primera para la organización realizada en el año 2012 con más 475.000 personas inscritas.
Estas compras consisten en invitar a los consumidores a unirse mediante la inscripción, mediante la página web y de las redes sociales. Una vez finalizado el tiempo de convocatoria se realiza una subasta. Que se le adjudica a las entidades que realicen las ofertas más beneficiosas o ventajosa para los clientes.
Mediante de estas compras colectivas hasta el año 2015 muchas de las personas del país se han beneficiado.
