De los 47 millones de españoles que somos, al menos 18 millones se han puesto alguna vez a dieta según una encuesta realizada por Acierto.com. De todos estos, más de la mitad habrían probado al menos una vez una dieta milagro. Si pensamos en dietas milagro, el primero nombre que nos aparece es el de Herbalife.
Creada en 1980 por Mark. R. Hughes, Herbalife opera en más de 95 países y tiene unos ingresos de alrededor a los 6400 millones de dólares. Calificada como estafa piramidal, ellos prometen que sus batidos y suplementos dietéticos ayudan a alcanzar los objetivos con respecto al peso.
Herbalife basa su negocio en vendedores independientes que ofrecen los productos de la marca y se llevan su comisión. Esto es lo que no te cuentan estos asesores sobre la marca.
9La respuesta de Herbalife
Ante este artículo, hemos recibido una carta que pasamos a plasmar a fin de dar voz a la propia empresa.
Recientemente he leído su artículo «La verdad sobre Herbalife que no te explican las asesoras» y me gustaría corregir algunas inexactitudes presentes en ella y le pido que publique esta carta junto con el artículo original.
Calidad y seguridad
En su artículo sugiere que los productos de Herbalife Nutrition podrían ser dañinos, lo cual es categóricamente falso. En Herbalife Nutrition, nuestra prioridad es la calidad, la cual está en el centro de todo lo que hacemos. Todos los días millones de consumidores utilizan de forma segura los productos de Herbalife Nutrition en todo el mundo. Todos nuestros productos y procedimientos de fabricación cumplen con las regulaciones gubernamentales relevantes que rigen la calidad en cada uno de los más de 90 mercados donde vendemos nuestros productos. En España nuestros productos están estrictamente regulados por el Real Decreto 1430/1997, que establece la reglamentación técnico-sanitaria específica de los productos alimenticios destinados a ser utilizados en dietas de bajo valor energético para reducción de peso. Desconocemos la alusión que hacen relativa al Ministerio de Sanidad.
Además, contamos con un equipo de más de 300 médicos y científicos que establecen el estándar global de calidad de la empresa y supervisan todos los aspectos del desarrollo y la producción de nuestros productos. Todas nuestras plantas cumplen o superan las buenas prácticas de fabricación, y nuestros laboratorios mundiales han alcanzado el más alto nivel de acreditación (ISO 17025), lo que refleja nuestro estricto cumplimiento de los estándares líderes en la industria. Ninguna otra empresa de la industria ha llegado tan lejos.
Hepatotoxinas
Nunca se han encontrado hepatotoxinas en nuestros productos, ni ha habido evidencia de causalidad entre ninguno de nuestros productos y la enfermedad hepática.
Dieta sin esfuerzo
Los productos de Herbalife Nutrition no son productos «milagrosos» ni se comercializan como una solución rápida, como usted sugiere. Creamos productos basados en la ciencia, diseñados para ayudar a las personas a alcanzar sus objetivos nutricionales como parte de un estilo de vida activo y saludable, que incluye una dieta equilibrada, el apoyo de un distribuidor y la actividad física.
Distribuidores independientes
Los Distribuidores Independientes de Herbalife están sujetos a los artículos 22 y 23 de la Ley de Comercio Minorista. Compran productos de la empresa y los venden a sus clientes.
Todos nuestros distribuidores reciben una formación continua de los expertos médicos y nutricionistas de Herbalife Nutrition, para que puedan ayudar a sus clientes a alcanzar sus metas.
Herbalife Nutrition lidera la industria con su política de protección al consumidor, denominada «Gold Standard», y que incluye una garantía de reembolso del 100% durante 12 meses, tanto en el coste de convertirse en distribuidor como en todos los productos no utilizados.
Esquema piramidal
Herbalife Nutrition es una empresa de marketing multinivel (MLM) y no un «esquema piramidal» como sugiere. Una empresa de MLM -regulada en España por la Ley 3/2014 de Defensa del Consumidor, de 27 de marzo, y la Ley 7/1996 de Gestión del Comercio Minorista- se distingue de otros métodos de venta directa por su sistema de compensación.
Los distribuidores independientes obtienen ingresos de las ventas que realizan a sus clientes, así como de las ventas de sus líneas descendentes (es decir, otros distribuidores que ellos han traído a la empresa y a los cuales les han servido como mentores). Los distribuidores independientes de Herbalife Nutrition no son, ni nunca han sido, compensados por «reclutar» a otros distribuidores, una técnica que es ilegal en la mayoría de los países del mundo.
También me gustaría señalar que Herbalife Nutrition es miembro de asociaciones de venta directa en la mayoría de los países en los que opera, incluida SELDIA (la Asociación Europea de Venta Directa). Estas asociaciones exigen altos estándares de ética y conducta de sus miembros. Sólo en Europa, ocupamos la presidencia en cuatro asociaciones y un puesto en la junta directiva en otras siete.
