Un supermercado de la localidad francesa de Montpellier erró al imprimir el precio en el etiquetado de una televisión, lo que desató que una oleada de clientes enfervorecidos arramplara con los electrodomésticos expuestos a la venta de manera incorrecta. Tal fue el caos originado que las autoridades se vieron obligadas a actuar, informaron el jueves diferentes medios galos.
La supuesta oferta de 700 a 30 euros en una pantalla plana corrió como la pólvora el pasado miércoles en las redes sociales. En pocos minutos, los estantes del hipermercado Casino, en el centro comercial Odysseum, se vaciaron de manera vertiginosa. En sus pasillos, la gente se aglomeró intentado aprovecharse de la supuesta oferta mientras que los empleados de la tienda se resistían a vender los televisores a ese precio.
Ante la actitud de los cajeros, los compradores bloquearon las cajas registradoras y reclamaron sus derechos como consumidores, exigiendo comprar los televisores al precio indicado. Incapaces de controlar la situación, los responsables del supermercado dieron aviso a la policía que tomó una decisión: los clientes que lo solicitasen podían adquirir los aparatos al precio «normal», pero también llevarse un certificado en el que quedaba documentado el incidente y así poder presentar una reclamación ante el servicio de atención al consumidor.
El hipermercado emitió el jueves un escueto comunicado en el que aseguraba que la impresión del precio se debió a un fallo informático pero no dio más detalles sobre la manera en que se gestionarán las futuras reclamaciones.
Por su parte, Claude Gaubert, responsable de la asociación de consumidores ‘UFC Que choisir’, afirmó a la radio local «France Bleu», que «cuando el precio mostrado es claramente erróneo y no corresponde al valor real del bien, el vendedor puede alegar un problema y no cobrar ese precio».
Soldes : Géant Casino a affiché hier par erreur des écrans plats à 30,99€ au lieu de 439,99€, provoquant la cohue dans des hypermarchés de Montpellier et Nîmes. La police a dû faire évacuer des clients qui refusaient de quitter le magasin (@viaOccitanieTV). pic.twitter.com/abyCPTantU
— Infos Françaises (@InfosFrancaises) January 9, 2020
